1과목 : 사무자동화시스템

사무자동화산업기사 필기 기출문제	시행일 : 2008년 7월 27일

1. 다음 중 사무자동화 정의와 관계없는 것은?

가. 컴퓨터 기술	나. 통신 기술

다. 단순화 기술	라. 시스템과학 기술

2. 다음 중 사무실 공간 설계 방침과 거리가 먼 것은?

가. 문서 발생의 극대화

나. 일의 흐름을 고려한 부문 배치

다. 건강하고 쾌적한 사무환경 조성

라. 미래 환경변화에 대비한 공간의 융통성 확보

3. 인텔리전트 빌딩(Intelligent Building)에 있어서 시스템 통합화의 서비스 목적과 관계가 가장 먼 것은?

가. ISDN에 의한 서비스

나. OA 시스템에 의한 서비스

다. 전자통신 시스템에 의한 서비스

라. 빌딩 자동화에 의한 서비스

4. 통신서비스 사업자가 서비스를 이용 중인 가입자에 대한 사용 요금을 계산, 청구, 수납하는 등의 요금관련 업무를 자동으로 처리해 주는 시스템은?

가. 지로 시스템	나. 빌링 시스템

다. 자동이체 시스템	라. ATM 시스템

5. 다음 사무자동화 수행 방식 중 하향식 접근 방식에 관한 것은?

가. 단기간에 구축할 수 있으며 최고 경영자가 욕구하는 최적의 시스템을 구축한다.

나. 기존 조직의 거부감이 상대적으로 적어 자연스럽게 도입된 기기의 활용이 가능하다.

다. 사무자동화 도입을 조직의 하부 단위 업무로부터 점자 상층부로 확대 실시한다.

라. 사무 개선으로 시작하는 예가 많으며 단계적으로 고도의 자동화 수준으로 확대해 간다.

6. CD-ROM에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은?

가. 레이저 빔을 비추어 굴절하는 정도로써 정보를 읽는다.

나. 광디스크의 일종이다.

다. 읽기만 하고 CD-ROM에 쓸 수는 없다.

라. 주기억 장치로 사용된다.

7. 다음 중 컴퓨터의 처리 속도 단위를 나타내는 것으로 옳지 않은 것은?

가. ns	나. ps

다. os	라. fs

8. 사무자동화 기능 중 모든 기능을 합리적으로 결합시켜 업무처리를 신속, 정확하게 하는 것은?

가. 문서화 기능	나. 통신 기능

다. 자동화 기능	라. 정보 활용 기능

9. 다음 중 어떤 데이터를 기억장치로부터 읽거나 기억시킬 때 소요되는 시간은?

가. Access Time	나. Seek Time

다. Search Time	라. Read Time

10. 다음 중 뉴미디어의 발달과정을 올바르게 나열한 것은?

ㄱ : 전파미디어 시대	ㄴ : 영상미디어 시대

ㄷ : 정보통신미디어 시대	ㄹ : 활자미디어 시대

가. ㄱ-ㄴ-ㄷ-ㄹ	나. ㄹ-ㄴ-ㄱ-ㄷ

다. ㄱ-ㄹ-ㄴ-ㄷ	라. ㄹ-ㄱ-ㄴ-ㄷ

11. 다음 중 그룹웨어(Groupware)에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

가. 협동 작업을 지원하기 위해 컴퓨터 기술을 이용하는 시스템의 통칭이다.

나. 컴퓨터 지원 협동 작업을 가능하게 하는 하드웨어 및 소프트웨어 시스템이다.

다. 클라이언트를 사용자 단말기로 하고 서버를 호스트 컴퓨터로 하는 네트워크 시스템이다.

라. 사람간의 프로세스의 생산성과 기능성을 증진하는 컴퓨터로 중재되는 시스템이다.

12. 이미지의 전송을 빠르게 하기 위하여 압축 저장하는 방식으로 저장할 수 있는 이미지가 256색상으로 제한되어 있는 것은?

가. BMP	나. JPEG

다. GIF	라. ZIP

13. 사무자동화의 구체적 효과는 정량적 효과와 정성적 효과로 나누어 생각할 수 있다. 다음에서 정량적 효과에 대한 설명으로 옳은 것은?

가. 문제 해결에 대한 보조 도구로 활용

나. 보고서나 자료를 필요한 내용에 따라 작성

다. 기업 내에서의 사기 앙양으로 업무능률 향상

라. 재고, 설비, 금리 등에 대한 고정비, 간접비의 개선

14. 관계데이터베이스에서 기본 키(Primary Key)가져야할 성질은?

가. 공유성	나. 중복성

다. 식별성	라. 연결성

15. 다음 중 전자결재 시스템의 요건으로 옳지 않은 것은?

가. 사용자 프라이버시와 익명성을 보장한다.

나. 안전한 결제를 위한 소액 결제는 방지한다.

다. 안전하고도 다양한 대금 지불 방법을 지원한다.

라. 거래 당사자의 신용확인을 위한 기반을 조성한다.

16. 사무자동화 접근 방법 중 사무자동화 대상이 되는 모든 시스템, 즉 전 업무 또는 전 계층에 걸쳐 실시되는 것은?

가. 전사적 접근방법	나. 공통과제형 접근방법

다. 기기도입형 접근방법	라. 계층별 접근방법

17. 그래픽 프로그램에서 그림을 그린 후 문서편집기와 연결하면 나중에 그림이 바뀔 경우 문서편집기의 그림도 바뀌는 기능은?

가. OLE 기능	나. 클립보드 기능

다. activeX 기능	라. 매크로 기능

18. 사무자동화 자료처리를 위한 순차 파일의 장점으로 옳지 않은 것은?

가. 일괄처리 중심의 업무처리에 적합하다.

나. 파일 내에 필요 없는 레코드 삭제가 용이하다.

다. 어떤 매체라도 순차 편성 파일의 기록 매체가 될 수 있다.

라. 순차적으로 실제 데이터만 저장되므로 기억공간의 활용이 높다.

19. 다음 중 저장된 내용을 이용해 접근하는 기억장치는?

가. associative memory	나. USB memory

다. cache memory	라. DMA

20. 데이터의 소유자나 독점자 없이 누구나 손쉽게 데이터를 생산하고 인터넷에서 공유할 수 있도록 한 사용자 참여 중심의 인터넷 환경은?

가. 인트라넷	나. VPN

다. 웹 2.0	라. 유비쿼터스

2과목 : 사무경영관리 개론

21. 사무분석기법 중 사무처리방법의 파악을 위하여 사무작업시간이 적정한가를 분석하는 기법은?

가. 사무공정분석	나. 사무작업분석

다. 사무가동분석	라. 사무분담분석

22. 경영과 사무의 관계를 잘못 서술한 것은?

가. 판매전표를 작성하는 경우 이는 사무이며, 동시에 경영의 판매활동을 처리하는 것이다.

나. 경영의 목적은 사무에 있고, 사무활동은 작업적 측면과 기능적 측면으로 분류할 수 있다.

다. 사무의 간소화, 표준화, 기계화는 동시에 경영활동의 간소화, 표준화, 기계화를 성취하는 것이다.

라. 사무기능도 경여기능과 같이 생산사무, 재무사무, 인사사무, 판매사무 등으로 나눌 수 있다.

23. 사무조직화의 중요성을 설명한 것으로 가장 적합하지 않은 것은?

가. 사무업무의 흐름을 명확히 한다.

나. 개별적 직무에 대한 지침을 제공한다.

다. 상금자가 권한의 전부를 위힘아여 하급자가 업무처리를 용이하게 한다.

라. 각 구성원의 활동을 조직목표와 연결시켜 직무수행 성과를 증대시킨다.

24. 다음 중 사무관리의 원칙과 가장 관계 없는 것은?

가. 용이성	나. 주관성

다. 정확성	라. 신속성

25. 다음 ( ) 안에 알맞은 것은?

전자문서는 작정사외의 자 또는 작성자의 대리인외의 자가 관리하는 (   )에 송신된 것으로 본다.

가. 컴퓨터에 등록한 때	나. 컴퓨터에 저장된 때

다. 컴퓨터에 입력된 때	라. 컴퓨터에 출력된 때

26. 독립적으로 창작된 프로그램과 다른 프로그램과의 호환에 필요한 정보를 얻기 위하여 프로그램코드를 복제 또는 변환하는 것은?

가. 프로그램코드역분석	나. 프로그램 패치

다. 프로그램코드분석	라. 컴포넌트프로그램

27. 산업보건기준에 관한 규칙에서 소음 작업은 1일 8시간 작업을 기준으로 몇 데시벨 이상의 소음이 발생하는 작업을 말하는가?

가. 50	나. 75

다. 85	라. 100

28. 부하, 상사, 교관이 하나의 문제를 놓고 함께 해결하여 사무 간소화를 추진해 가는 방법은?

가. 자발적 접근법	나. 문제해결식 접근법

다. 공식프로그램	라. 순수개발식 접근법

29. 사무작업의 분산화 목적과 거리가 먼 것은?

가. 작업 시간, 거리, 운반 등의 간격을 줄일 수 있다.

나. 사무 작업자의 사기 저하를 방지할 수 있다.

다. 사무의 중요도에 따라 순조롭게 처리할 수 있다.

라. 사무원 관리가 용이하다.

30. 다음 중 사무작업의 측정법과 관계없는 것은?

가. 경험적 측정법	나. 워크 샘플링법

다. 실적 통계법	라. 추상적 측정법

31. 다음 중 전자기록생산시스템에 포함되지 않는 것은?

가. 전자문서시스템	나. 행정정보시스템

다. 업무관리시스템	라. 경영정보시스템

32. 사무에 대한 개념 중 사무의 연결 기능을 주장한 학자는?

가. 힉스와 리틀필드	나. 레핑웰과 달링톤

다. 테일러와 테리	라. 옵트너와 포레스터

33. 사무관리규정에서 접수된 문서가 기록물등록대장에 기재되어야 할 사항으로 옳은 것은?

가. 송신처, 송신자

나. 수신처, 수신자

다. 접수등록번호, 접수일시

라. 담당자, 문서번호

34. 공공기록물 보존기간의 구분에 해당하지 않는 것은?

가. 준영구 보존	나. 20년 보존

다. 5년 보존	라. 3년 보존

35. DDC(듀이십진분류표)에 의한 분류에서 “600”에 해당하는 것은?

가. 철학	나. 과학

다. 기술	라. 역사

36. 다음 중 앤소프(H.I. Ansoff)가 분류한 의사결정의 유형이 아닌 것은?

가. 상황적 의사결정	나. 전략적 의사결정

다. 업무적 의사결정	라. 관리적 의사결정

37. 다음 중 한국정보사회진흥원에서 하는 업무로 옳지 않은 것은?

가. 정보화촉진 등의 국제협력을 위한 정책 및 제도의 조사

나. 정보통신 표준화의 지원

다. 공공기관의 정보자원 관리의 지원

라. 공공기관의 정보화 사업에 대한 평가 지원

38. 인수가 종료된 전자기록물 중 중앙기록물관리기관의 장이 정하는 바에 따라 문서보존포맷 및 장기보존포맷으로 변환하여 관리해야 하는 경우는?

가. 보존기간이 10년 이상인 경우

나. 보존기간이 20년 이상인 경우

다. 보존기간이 30년 이상인 경우

라. 보존기간이 영구인 경우

39. 통제기능이 왜 중요한가에 대한 검토될 수 있는 사항이 아닌 것은?

가. 조직규모와 활동의 복잡성

나. 권한위임과 분권화

다. 환경의 신속한 대응

라. 개인 정보보호

40. 사무관리는 조직의 관리자에 의하여 3가지 기능으로 분류하는데 다음 중 기본적인 관리 기능이 아닌 것은?

가. 운영화(Operating)	나. 계획화(Planning)

다. 조직화(Organizing)	라. 통제화(Controlling)

3과목 : 프로그래밍 일반

41. 프로그램 수행 순서로 옳은 것은?

가. 원시프로그램→컴파일러→목적프로그램→로더→링커

나. 원시프로그램→로더→목적프로그램→링커→컴파일러

다. 원시프로그램→컴파일러→목적프로그램→링커→로더

라. 원시프로그램→목적프로그램→컴파일러→링커→로더

42. 기계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 2진수 1과 1만 사용하여 명령어와 데이터를 나타낸다.

나. 컴퓨터가 직접 이해할 수 있어 실행 속도가 빠르다.

다. 모든 기계에서 공통으로 사용 가능하여 호환성이 높다.

라. 전문적인 지식이 없으면 이해하기 힘들다.

43. C 언어에서 정수형 변수를 선언할 때 사용하는 자료형은?

가. char	나. int

다. float	라. double

44. C 언어의 특징으로 옳지 않은 것은?

가. 컴파일(compile) 과정 업이 실행 가능한 언어이다.

나. 1972년 미국 벨 연구소의 데니스 리치에 의해 개발되었다.

다. 이식성이 높은 언어이다.

라. 고급 언어(high level language)이다.

45. 구문 분석기가 올바른 문장에 대해 그 문장의 구조를 트리로 표현한 것을 의미하는 것은?

가. 구문 트리	나. 분석 트리

다. 구조 트리	라. 파스 트리

46. 시스템프로그래밍에 가장 적합한 언어는?

가. COBOL	나. FORTRAN

다. C	라. BASIC

47. 운영체제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 사용자와 시스템 간의 인터페이스로서 동작하는 하드웨어 장치이다.

나. 프로세서, 기억장치, 입출력장치, 파일 및 정보 등의 자원을 관리한다.

다. 시스템의 오류를 검사하고 복구한다.

라. 다중 사용자와 다중 응용 프로그램 환경 하에서 자원의 현재 상태를 파악하고, 자원 분대를 위한 스케줄링을 담당한다.

48. 로더의 기능이 아닌 것은?

가. 번역	나. 할당

다. 연결	라. 재배치

49. 운영체제의 성능 평가 요소로 거리가 먼 것은?

가. 비용	나. 신뢰도

다. 사용 가능도	라. 처리 능력

50. 단항 연산자(Unary) 연산에 해당하는 것은?

가. AND	나. OR

다. Complement	라. XOR

51. 객체지향언어(Object-Oriented Programing Language)에서 상위의 클래스가 정의한 기능과 특성을, 하위의 클래스가 이어 받는 것을 무엇이라 하는가?

가. Abstraction	나. Class

다. Encapsulation	라. Inheritance

52. C 언어에서 문자열을 출력하기 위해 사용되는 것은?

가. %x	나. %d

다. %s	라. %h

53. 수식 표기법 중 연산 기호는 두 피연산자 사이에 표현되고 산술연산, 논리연산, 비교연산 등에 주로 사용되며, 이상 연산자에 적합한 표기법은?

가. 최후(Last-fix) 표기법	나. 전위(Prefix) 표기법

다. 중위(Infix) 표기법	라. 후위(Postfix) 표기법

54. 어휘 분석의 주된 역할은 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 낸다. 이때 분할된 문법적인 단위를 무엇이라고 하는가?

가. 토큰	나. 파서

다. BNF	라. 패턴

55.수명 시간동안 고정된 하나의 값과 이름을 가지며, 프로그램이 동작하는 동안 절대로 값이 바뀌지 않는 것을 의미하는 것은?

가. 변수	나. 상수

다. 포인터	라. 블록

56. 원시 프로그램을 기계어 프로그램으로 번역하는 대신에 기존의 고수준 컴파일러 언어로 전환하는 역할을 수행하는 것은?

가. 프리프로세서(Preprocessor)

나. 로더(Loader)

다. 링키지 에디터(Linkage editor)

라. 어셈블러(Assembler)

57. BNF 표기법에서 정의를 나타내는 기호는?

가. >>=	나. <<=

다. #=	라. ::=

58. 객체 지향 기법에서 객체가 메시지를 받아 실행해야 할 구체적인 연산을 정의한 것은?

가. 메소드	나. 클래스

다. 속성	라. 인스턴스

59. 컴퓨터 프로그램에서 잘못된 부분을 찾아서 수정하거나 에러를 피하는 처리 과정을 의미하는 것은?

가. 디버깅	나. 클래스

다. 포인터	라. 매크로

60. C 언어에서 주석문 사용 방법은?

가. /# ~ #/	나. /* ~ */

다. /& ~ &/	라. /% ~ %/

4과목 : 정보통신 개론

61. 다음 중 공중전화 통신망에서 음성신호가 갖는 주파수 대역은?

가. 30~340[Hz]	나. 300~3400[Hz]

다. 1000~4000[Hz]	라. 3400~8000[Hz]

62. 다음 중 전진오류 수정방식(FEC)에 관한 설명으로 옳은 것은?

가. 정확한 데이터를 수신하면 ACK를 보낸다.

나. 오류제어에 따른 역채널이 필요하다.

다. 추가되는 비트수가 적으므로 경제적이다.

라. 연속적인 데이터 전송이 가능하다.

63. 8진 PSK 변복조를 사용하는 모뎀의 데이터 전송속도가 4800[bps]일 때 변조속도[baud]는?

가. 600	나. 1600

다. 2400	라. 4800

64. 다음 중 집단성 에러에 대해 신뢰성 있는 에러 검출을 위해 다항식 코드를 사용하는 방식은?

가. Parity Check	나. Block Sum Check

다. CRC	라. ARQ

65. 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 과정의 순서가 옳은 것은?

가. 표본화→부호화→양자화→복호화

나. 표본화→양자화→부호화→복호화

다. 부호화→표본화→양자화→복호화

라. 표본화→복호화→양자화→부호화

66. 멀티미디어의 표준화와 관련하여 MPEG는 무엇을 의미하는가?

가. 음성 압축표준	나. 팩시밀리 압축표준

다. 동화상 압축표준	라. 문자메시지 압축표준

67. ITU-T의 X 시리즈 권고안 중 공중데이터 네트워크에서 동기식 전송을 위한 DTE와 DCE 사이의 접속 규격은?

가. X.20	나. X.21

다. X.400	라. X.500

68. LAN의 프로토콜 중 논리링크 제어 및 매체액세스 제어를 담당하고 있는 OSI 계층은?

가. 섹션 계층	나. 트랜스포트 계층

다. 네트워크 계층	라. 데이터링크 계층

69. 다음 중 이동통신에서 절체방식에 따른 핸드오버의 종류가 아닌 것은?

가. Hard 핸드오버	나. Soft 핸드오버

다. System 핸드오버	라. Softer 핸드오버

70. 광대역 종합정보통신망(B-ISDN)과 관련이 없는 것은?

가. ATM 방식	나. 64[kbps] 이하의 전송 서비스

다. 광전송 기술	라. 멀티미디어 서비스

71. 통신로 용량 C는 사용할 수 있는 대역폭 W와 그 채널의 S/N 비에 의해 결정된다고 한다. 통신로 용량을 나타내는 식으로 옳은 것은?

가. C=Wlog{10+(S/N)}	나. C=Wlog{10+(N/S)}

다. C=Wlog2{1+(S/N)}	라. C=Wlog2{1+(N/S)}

72. 다음 중 광섬유 케이블의 기본 원리는?

가. 산란	나. 흡수

다. 전반사	라. 분산

73. 디지털정보를 아날로그 신호로 변환하는 변조 방법이 아닌 것은?

가. 진폭편이변조(ASK)	나. 위상편이변조(PSK)

다. 펄스코드변조(PCM)	라. 주파수편이변조(FSK)

74. 이동통신 시스템에서 이용하는 CDMA?

가. 셀룰러 이동전화시스템의 기지국을 말한다.

나. PCS를 이용하는 부가가치 통신망이다.

다. 코드분할 다원접속방식이다.

라. 디지털 영상정보 통신방식이다.

75. 다음 중 전송 제어문자에 대한 설명이 틀린 것은?

가. STX : Start of text

나. DLE : Data link escape

다. SOH : Synchronous of heading

라. ETB : End of transmission block

76. 패킷교환에서 가상회선방식에 대한 설명으로 틀린 것은?

가. 패킷들은 전달될 때까지 저장되기도 한다.

나. 대역폭 설정이 고정적이다.

다. 속도 및 코드변환이 가능하다.

라. 모든 패킷은 설정된 경로에 따라 전송된다.

77. 다음 중 몇 개의 신호 채널들을 결합하여 하나의 물리적 통신회선을 통하여 전송하는 장치는?

가. 라우터	나. 리피터

다. 다중화기	라. 변복조기

78. IP 주소의 수는 한정되어 있으므로 어떤 기관에서 배정받은 하나의 네트워크 주소를 다시 여러 개의 작은 네트워크로 나누어 사용하는 방식을 무엇이라 하는가?

가. Subnetting	나. IP address

다. SLIP	라. MAC

79. 다음 중 전송제어와 오류관리를 위한 제어정보를 포한하는 프로토콜의 기본적 요소는?

가. Syntax	나. Semantics

다. Timing	라. Synchronize

80. 다중화 기법 중 주파수분할다중화(FDM) 방식에서 보호 대역(Guard Band)이 필요한 이유는?

가. 인접한 채널 사이의 간섭을 방지하기 위해서

나. 주파수 대역폭을 조정하기 위해서

다. 넓은 주파수 대역에 적은 채널을 사용하기 위해서

라. 신호의 세기를 적게 하기 위해서

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다	가	가	나	가	라	다	다	가	라
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
다	다	라	다	나	가	가	나	가	다
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
나	나	다	나	다	가	다	나	라	라
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
라	나	다	나	다	가	가	가	라	가
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
다	다	나	가	라	다	가	가	가	다
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
라	다	다	가	나	가	라	가	가	나
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
나	라	나	다	나	다	나	라	다	나
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
다	다	다	다	다	나	다	가	나	가

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